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Digital in store

Passez au commerce unifié : profitez de la puissance du cross-canal en multipliant les points de contact avec vos clients.

Le mot du Directeur de Projet

Nous sommes en continu à la recherche de dispositifs innovants pour augmenter le chiffre d'affaires en ligne et en magasin, et développer l'offre du commerce unifié :
les tablettes vendeurs sont le lien parfait entre les deux univers, et permettent de proposer une offre très complète qui va au-delà des stocks magasins et donc d'améliorer la transformation.

Thomas Stoky
Directeur de Projet

Un accompagnement

omni-canal

  • Site e-commerce
  • Programme de fidélité
  • Point de vente physique
  • Catalogue papier
  • Emailing

CX omni-canal

  • 1.

    Click & Collect : activez la réservation d'un article en magasin, permettant de pousser vos clients en magasin et de favoriser la vente rebond.

  • 2.

    Tablettes vendeurs : ne perdez plus de ventes en magasin pour des questions de stock en équipant vos vendeurs de tablettes permettant la commande en ligne de tailles ou produits non présents en stock physique.

  • 3.

    Programme de fidélisation : centralisez l'historique et le parcours CX de votre client en lui permettant de cumuler des points aussi bien en ligne qu'en point de vente.

  • 4.

    Dématérialisation ticket de caisse : proposez à vos clients en magasin de recevoir leur ticket de caisse par email, afin de suivre leurs habitudes d'achat retail et d'adapter votre stratégie CRM.

Nos références digital in store

Heyraud
Isotoner
Etude de cas : Mellow Yellow
Group Digital
Etude de cas : Un Jour Ailleurs
Etude de cas : Texto Chaussures
Bouchara
Etude de cas : Cleor
Madura
La e-réservation répondait à une réelle attente des clients Heyraud mais aussi des équipes en boutiques. La mise en place du module par Soon s'est faite facilement et nous avons rapidement dépassé les objectifs attendus. Aujourd'hui, le chiffre d'affaires réalisé par ce levier représente 50% du chiffre d'affaires du site web en plus !
Sandra Rideau
Responsable e-commerce Heyraud
Bertrand Dumast Commercial